Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Shoregoodsco.

Desideriamo offrire ai nostri clienti un servizio di consegna chiaro, trasparente e affidabile. La presente Politica di Spedizione descrive l’area di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini e le informazioni relative alla consegna.

La presente politica si applica agli ordini consegnati in Italia.

1. Area di consegna

Offriamo servizi di spedizione su tutto il territorio italiano.

Attualmente il servizio di consegna è disponibile per gli ordini destinati all’Italia.

Per eventuali richieste particolari relative alla consegna, è possibile contattarci tramite email.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo di acquisto e visualizzati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

  • Per ordini inferiori a 130 €, verrà applicato un costo di spedizione di 7,99 €.
  • Per ordini pari o superiori a 130 €, la spedizione sarà gratuita.

Il costo finale della spedizione sarà sempre indicato prima del pagamento.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Normalmente, gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro:

1–3 giorni lavorativi

dal completamento del pagamento.

I tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni in caso di:

  • festività;
  • periodi di promozioni speciali;
  • situazioni impreviste o cause di forza maggiore.

In caso di ritardi significativi nell’elaborazione dell’ordine, informeremo il cliente quando possibile.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con fornitori di servizi logistici affidabili, tra cui:

  • FedEx;
  • UPS.

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa:

8–10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;
  • periodi festivi;
  • condizioni della rete logistica;
  • altre situazioni impreviste.

Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna previsto, il cliente può contattarci tramite email o telefono. Forniremo assistenza per verificare lo stato della consegna.

5. Tasse e costi aggiuntivi

Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.

I fornitori logistici gestiscono il processo di trasporto e, quando applicabile, le procedure relative alla consegna.

Normalmente, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a tasse o spese di consegna.

Qualora dovessero verificarsi costi aggiuntivi a causa di modifiche normative o situazioni particolari, saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le circostanze specifiche.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, invieremo al cliente una comunicazione tramite email contenente le informazioni di consegna e i dati di tracciamento della spedizione, quando disponibili.

Il cliente potrà utilizzare le informazioni ricevute per verificare lo stato della consegna.

Se il cliente non riceve la comunicazione relativa alla spedizione, può contattarci per ricevere assistenza.

7. Informazioni relative alla consegna

Prodotti danneggiati durante il trasporto o problemi di consegna

Se il prodotto subisce danni durante il trasporto, viene smarrito o si verifica un altro problema relativo alla consegna, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile fornendo:

  • numero dell’ordine;
  • descrizione del problema;
  • fotografie del prodotto;
  • fotografie dell’imballaggio, se disponibili.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche.

Modifica o cancellazione dell’ordine

Se l’ordine non è ancora stato spedito, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere una modifica o una cancellazione.

Dopo la spedizione, poiché il prodotto è già entrato nel processo di consegna, generalmente non è possibile modificare direttamente le informazioni di consegna o cancellare l’ordine.

Per informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, il cliente può consultare la nostra Politica di Reso, Cambio e Rimborso.

Indirizzo di consegna

Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna fornito al momento dell’ordine sia corretto e completo.

Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da:

  • indirizzo errato;
  • indirizzo incompleto;
  • impossibilità di contattare il destinatario;

saranno gestiti in base alla situazione specifica.

8. Contatti

Indirizzo: 18078 BRINKER ST, DETROIT, MI 48234, United States
Telefono: +1 (313) 482-7396
Posta elettronica: care@shoregoodsco.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)