Politica di spedizione

Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto Shoregoodsco.

Ci impegniamo a garantire un servizio di consegna affidabile, semplice e trasparente. La presente Politica di Spedizione fornisce tutte le informazioni relative alle destinazioni servite, ai costi applicabili, ai tempi di preparazione degli ordini e alle modalità di consegna dei prodotti acquistati tramite il nostro sito.

La presente politica si applica agli ordini destinati alla consegna in Italia.

1. Destinazione delle spedizioni

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per gli ordini con indirizzo di destinazione in Italia.

Per eventuali esigenze particolari relative alla consegna o richieste specifiche, il cliente può contattare il nostro servizio clienti tramite email.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto e saranno mostrate al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

  • Per ordini con valore inferiore a 130 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 7,99 €.

  • Per ordini di importo pari o superiore a 130 €, la spedizione sarà completamente gratuita.

L'importo finale relativo alla spedizione sarà sempre indicato prima del completamento del pagamento.

3. Tempi di preparazione dell'ordine

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro:

1-3 giorni lavorativi

I tempi di preparazione potrebbero variare in presenza di circostanze particolari, tra cui:

  • festività;

  • periodi caratterizzati da elevato volume di ordini;

  • promozioni speciali;

  • eventi imprevisti o situazioni di forza maggiore.

Nel caso in cui si verifichino ritardi rilevanti nella gestione dell'ordine, provvederemo a informare il cliente quando possibile.

4. Corrieri utilizzati e tempi di consegna

Per la consegna dei prodotti collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:

  • FedEx;

  • UPS.

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il tempo di consegna stimato è generalmente di:

8-10 giorni lavorativi

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono subire variazioni in base a diversi fattori, quali:

  • condizioni climatiche;

  • periodi festivi;

  • capacità e operatività della rete logistica;

  • eventi non prevedibili indipendenti dalla nostra volontà.

Qualora l'ordine non venga ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattarci tramite email o telefono. Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo il supporto necessario.

5. Imposte e possibili costi aggiuntivi

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili previste dalla normativa vigente.

Le attività di trasporto e le eventuali procedure necessarie alla consegna vengono gestite dai nostri partner logistici.

Nella normale gestione della spedizione, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse o spese di consegna.

Qualora dovessero verificarsi costi aggiuntivi derivanti da modifiche normative, condizioni particolari o circostanze specifiche, tali situazioni saranno valutate e gestite conformemente alla normativa applicabile.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione tramite email contenente, quando disponibile, le informazioni relative alla consegna e il codice di tracciamento.

Attraverso i dati ricevuti sarà possibile verificare lo stato della spedizione e seguire l'avanzamento della consegna.

Se il cliente non riceve le informazioni di spedizione o riscontra difficoltà nel monitoraggio dell'ordine, può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

7. Informazioni importanti sulla consegna

Prodotti danneggiati o problemi durante il trasporto

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato durante il trasporto, risulti smarrito oppure si verifichino altri problemi relativi alla consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo:

  • numero dell'ordine;

  • descrizione dettagliata del problema;

  • fotografie del prodotto ricevuto;

  • fotografie dell'imballaggio, se disponibili.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, analizzeremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata in base alle circostanze specifiche.

Modifica o annullamento dell'ordine

Se l'ordine non è ancora stato spedito, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere eventuali modifiche o l'annullamento dell'acquisto.

Dopo la spedizione, poiché il prodotto è già entrato nel processo logistico, generalmente non è possibile modificare direttamente i dati di consegna o annullare l'ordine.

Per informazioni relative alla restituzione dei prodotti, ai cambi o ai rimborsi, il cliente può consultare la relativa:

Politica di Reso, Cambio e Rimborso

Correttezza dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della verifica dell'indirizzo fornito durante l'acquisto.

Eventuali ritardi o difficoltà nella consegna causati da:

  • indirizzo errato;

  • informazioni incomplete;

  • mancata disponibilità del destinatario;

saranno valutati e gestiti in base alla situazione specifica.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, agli ordini o alle consegne, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo:
18078 BRINKER ST, DETROIT, MI 48234, United States

Telefono:
+1 (313) 482-7396

Email:
care@shoregoodsco.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).